电销外呼是什么意思

电销外呼是什么意思

电销外呼软件是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

在这里我们介绍了第二个阶段外呼数据的获取。

一、外呼系统的功能1.高效管理客户从拨打第一通电话到成单，电销过程中有很多信息需要记录，比如客户资料和通话录音等，而这些数据的管理离不开crm，crm是电销系统中非常核心的功能2.降低人工成本目前市面上做得最好的是云客服，采用租赁的方式来构建系统，使用场景无论是在企业还是个体户都相对比较适合，但价格也绝对便宜，坐席费按照坐席数量收费，后期的话就是充话费充多少用多少,系统是不收钱的。

3.提升品牌形象通过系统拨号，员工可以看到店铺消费者的资料，并且可以直接归属到员工的手机号码库。

4.增加客源,减少拓客难度员工下班之后怎么样才能知道他的广告投放会给你带来多少新客户，帮助企业更好地进行宣传推广呢？可以利用智能ai语音机器人来辅助人工进行拨号。

5.避免停车问题公司引入电销外呼系统主要是因为其防封号功能，虽然目前的防封号措施仍旧达不到100%保障，但使用时极大的解决了次贷危险、高频呼出封号、被实名举报封卡的问题。

但由于电销外呼系统具备多种防封模式，例如回拨、点击拨号、直拨等多种拨号方法，因此可以确保每天1000+通左右的线路电话任务量，同时还可以容纳无数人同时回电且不占线的情况，提高工作效率。

电话营销系统能做什么

电话系统外呼是企业销售时常使用的工具，但对于不少企业来讲，外呼系统可以帮助销售人员提升工作效率、降低成本。

下面我们就来说一下电话营销系统能做什么吧？1.高频拨号现今，大部分商家为了更有效的进行营销方式开展宣传推广等活动，都会选择使用一些电销辅助软件以便达到更高的效果。

这类软件运用其中的一键拨号功能能很好地实现自动拨打电话。

它还会根据设定好的话术与客户沟通，主要靠通过真人模拟销售或客服专家和客户进行多轮互动以及耐心解答基础问题，所以被称为零封号。

2.线索获取准确度高在许多营销渠道中，商机线索的获取也十分重要。

如果你想获悉某种新的潜在客户资料，那么你需要一个好的线索来源。

3.精准的数据分析能力平台每天都会接收大量的客户反馈，并且随着录音的质检而产生的各项数据报表也会有详细准确的见解，包括客户的年龄段分布信息和地域分布特征。

电话系统外呼系统能够记录整个销售过程，并将录音转化为文字，形成数据报告，这样就可以清晰的掌握哪些客户没有接听，哪些客户存在拒绝，这些占比较小，同时也可以清楚的知道客户存在的问题并加以跟踪。

4.线索智能分配电话系统外呼拥有线索导入功能，可以将海量的线索数据导入系统后台，并且自动进行二次筛选。

5.销售全流程数据管理电话系统外呼会详尽记录销售全流程数据，包含：任务完成情况、客户意向、客户跟进进度等方面；还包括销售金额、销售进度等，方便管理者对销售工作进行监控复盘，及时发现问题，调节企业经营策略。