语音外呼软件的功能

语音外呼软件的功能

语音外呼软件的功能有哪些？主要是为了提高电话接通率、避免客户流失。

并且语音外呼软件可以帮企业降低成本，提升效率。

一、智能语音呼叫系统的功能1、智能ivr：将复杂的案例交互过程简化，使用自动匹配和定制，减少劳动力投入及产出比。

2、智能ivr：可应用于多个行业场景，如金融保险、医疗美容、房地产等等。

3、自动拨号：一键导航菜单，我们可以根据需求进行设置，无需手动输入即可实现快速转移；4、意向分类：按照名次自动分为a/b/c/d四类客户，然后由专门的人员跟踪。

5、智能绩效：kpi考核和营销管理可以在后台看到意向客户数量和签约金额，管理者直观感受员工的工作状态，便于领导对员工的工作情况进行监督和指导。

二、智能语音呼叫系统的功能1.智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

2、智能沟通：通过真人录音、客户自助配置、智能响应技术，模拟销售或客服专家与目标客户进行问答互动，快速完成abc型意向客户的筛选和分类。

3、自动记录：对文字、图片、链接等各种表述方式进行全面覆盖，清晰明了地呈现给用户。

4、智能报表：对关键内容(包括但不限于会话时长、重播占比等)进行全维统计，形成报表预警，准确掌握市场变化趋势，引导企业调整运营策略。

5、自动分析：对每天的通话量、响应时长、客户满意度评价等数据进行全维统计，精准把握顾客心理动态，辅助企业营销。

6、自动记录：对文字、图片、声音双重记录，并永久存储，支持下载，便于查询。

语音呼叫机器人是什么意思

语音呼叫机器人是指：电话通过计算机自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话等待时间。

它不仅可以提高工作效率还能够增加企业的收益。

一、电话呼叫软件的功能1、ivr导航菜单式应答2、acd智能排队3、监控录音4、来电弹屏5、crm和工单管理6、报表生成7、热点问题及答案显示8、渠道二、语音呼叫机器人优势：①、多轮对话②、真人语音对接③、预测试拨号④、ai预警⑤、crm和工单管理我们的的语音呼叫机器人具有多种优势：①快速部署，灵活配置，维护简单④、全国号码资源支持我们的拥有专业稳定的研发团队，可以为企业提供系统化的呼叫平台；②、实现全天候运营，有效减少人力成本，降低办公成本，提升工作质量③、自带crm客户管理系统我们的智能可以轻松管理客户信息，避免客户流失④、通话录音实时捕捉,了解客户意向等级→分类跟进记录我们的智能呼叫中心系统可以帮助企业更好地服务客户，让每个客户都能享受到贴心服务，给企业带来最大化的利益。