电话销售技巧有哪些

电话销售技巧有哪些

1.自动语音响应：可设置多个不同的接线坐席，并提供7*24小时服务；2、自动分类：根据顾客意愿强指定顾客。

3.按需分派：将销售人员从重复且繁琐的电话推广业务中解放出来，以实现公司内部和外界资源的最优配合；4.快速记录：为了便于对客户的跟进及回访，企业可通过手机或电脑直接输入用户的信息数据5.灵活化配置:支持多种ivr导航模式，如acd智能排队功能和dm报表功能6.交互学习:基于神经网络,识别客户问题，预测性回答客户问题，并结合到达节点、交互轮次等高级算法，自动生成各种响应文档，使得与客户的沟通更流畅。

我们还提供不封号的中继线路，无需频繁办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%的接通率，外显全国归属地号码。

外呼型呼叫中心系统是什么

外呼型呼叫中心系统是一种通过电脑自动往外拨打用户电话的软件，它可以同时进行多项操作。

主要特点有：1.网络不受限制2.提供互联网环境下的服务3.管理者能够随时随地访问台席位，而无需固定门卡4.灵活设置分机号码布局5.客户数据批量导入，挂断后自动电话接入二、外呼型呼叫中心系统主要包括这几方面：1.crm客户关系管理系统（比如sap、oracle、阿里等）2.呼叫弹屏，即时了解客户信息呼叫弹出屏幕功能是为了便于沟通，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出相应客户资料及历史沟通记录。

3.坐席监控，强化队列协作效率三、云呼叫中心具备的优势：1.云呼叫中心部署快捷易用，使业务开展更加高效；2.云呼叫中心部署快速灵活，成本低廉3.云计算大数据分析，把握企业运营商产品趋势，提升企业运营效益4.智能ivr导航，辅助人工座椅转移5.满足企业个性化流程6.云端录音，保存每通电话客户自然会被录音留存和质检目前，云呼叫中心系统已覆盖多行各业。

除了传统的直接拨号渠道外，云呼叫还可以通过微信、短信、邮件等方式与客户建立联系，让客户感觉更亲切。