智能聊天ai机器人是干什么的

智能聊天ai机器人是干什么的

智能聊天ai机器人，又称自动聊天机器人或客服机器人。

通俗的讲就是在给你介绍产品前先问一下你需要什么功能，有没有接入第三方的客服系统。

这个过程大概也不长，因为涉及到的技术比较简单，所以还好。

目标用户筛选出来之后直接推送到他们的微信上，由销售精英进行针对性沟通。

而且聊天时间跨度很大，可以延长短期内回答普遍问题的时间，让客户更耐心。

总体来说就是， 帮助企业降低成本、提高效率和竞争力！使得人工客服去做无谓的重复性工作，把时间花费在更有价值的线索转化上面。

如今最火热的营销利器我们的智能聊天ai机器人就是在这样的背景下研发出来的，它拥有强大的知识库+语音识别+多轮会话等功能，具备了丰富的实际应用场景，适合于询问、调整、售后等各种场景。

ai智能聊天ai机器人是怎样实现的

在线聊天ai机器人作为新一代社交客户服务平台，具有多种功能。

它可以帮助企业提升效率和降低成本；还可以减少员工的流动性，让员工有更多的精力去发展自己公司的业务。

那么智能聊天ai机器人是怎样实现的呢？1.全渠道接入：pc端、移动端、app、个人微信、公众号、微信小程序、微博等，并且后台有统一的会对话窗口。

2.客户筛选分类:根据聊天内容关键词进行筛选分类存储，节省时间。

3.意向设置：标签管理、客户初步画像、客户消息预知、按组运营、标签推送等，针对用户的需求及问题给予最适合的销售方案4.机器人辅助：完善基础的群呼任务设定与机器人回答的准确率，避免出现同一用户多人接待的情况。

5.快捷短语：将常见咨询的回答进行设置，并提前编辑好语音到知识库，当用户在输入文字时就能匹配相应知识点。

6.沟通记录长期保存：所有未读消息都会形成数据留痕，包括客户资料、聊天记录等，方便随时抽调查阅。

7.多维度监管统计:对于负面言论,用户权益永久保存,支持即时/定时两种收集方式,随时检测,可以很好地保证客户的利益。