我把免费保养的豪车客户拒之门外,三分钟后警笛响了
我是汽车店的**销售,从不拒绝客户任何要求。
今天却把一个来免费保养的熟客拒之门外。
同事惊得张大嘴巴:“你疯了?这可是拿下店里唯一一辆400w顶配的大客户!”
我点头:“没错,我拒的就是他。”
眼见客户气得举起手机说要投诉,店长冲过来打圆场。
“张总消消气,他新来的不懂事,你里边请,我亲自给你安排……”
我侧了一步,堵在门口。
“不行,要是让他进来,我现在就辞职。”
客户涨红了脸,指着我手指发抖:“我就做个免费保养,至于吗?”
我迎着他的目光,一字一句:“至于。”
话音刚落,客户彻底炸了。
他把手里的车钥匙往地上一砸。
“你们就是这么培养销售的?”
“我买你们店最贵的车,就这待遇?”
店里正在看车的客人纷纷扭头,几个本来在签单的客户也放下笔,凑过来看热闹。
“怎么回事?怎么还吵起来了?”
“听说是买了顶配的,来免费保养被人拦着不让进。”
“凭什么不让进啊?这什么规矩?”
客户见有人围观,指着我的鼻子对着众人怒喷。
“我告诉你们啊,就这个销售!我刚买完车,来做免费保养,他把我拦在门外!”
“我买的可是四百万的车!四百万!”
人群里一阵哗然。
“四百万的车都不给保养?这店也太牛了吧?”
“我还打算今天订车呢,算了算了,这态度谁敢买?”
“走走走,别看了,换一家吧。”
两三个原本拿着报价单的客户,当场把单子往桌上一拍,直接推门走了。
店长脸色都变了,一把推开我,连推带劝地要把客户迎进来。
“张总张总,消消气!你里边请,我亲自给你安排!”
“这人不懂事,你别跟他一般见识!”
可我却挡在了他们面前。
“不行,他不能进来。”
“***疯了吧?!”
刚冷静下来的张总再度暴怒。
今天却把一个来免费保养的熟客拒之门外。
同事惊得张大嘴巴:“你疯了?这可是拿下店里唯一一辆400w顶配的大客户!”
我点头:“没错,我拒的就是他。”
眼见客户气得举起手机说要投诉,店长冲过来打圆场。
“张总消消气,他新来的不懂事,你里边请,我亲自给你安排……”
我侧了一步,堵在门口。
“不行,要是让他进来,我现在就辞职。”
客户涨红了脸,指着我手指发抖:“我就做个免费保养,至于吗?”
我迎着他的目光,一字一句:“至于。”
话音刚落,客户彻底炸了。
他把手里的车钥匙往地上一砸。
“你们就是这么培养销售的?”
“我买你们店最贵的车,就这待遇?”
店里正在看车的客人纷纷扭头,几个本来在签单的客户也放下笔,凑过来看热闹。
“怎么回事?怎么还吵起来了?”
“听说是买了顶配的,来免费保养被人拦着不让进。”
“凭什么不让进啊?这什么规矩?”
客户见有人围观,指着我的鼻子对着众人怒喷。
“我告诉你们啊,就这个销售!我刚买完车,来做免费保养,他把我拦在门外!”
“我买的可是四百万的车!四百万!”
人群里一阵哗然。
“四百万的车都不给保养?这店也太牛了吧?”
“我还打算今天订车呢,算了算了,这态度谁敢买?”
“走走走,别看了,换一家吧。”
两三个原本拿着报价单的客户,当场把单子往桌上一拍,直接推门走了。
店长脸色都变了,一把推开我,连推带劝地要把客户迎进来。
“张总张总,消消气!你里边请,我亲自给你安排!”
“这人不懂事,你别跟他一般见识!”
可我却挡在了他们面前。
“不行,他不能进来。”
“***疯了吧?!”
刚冷静下来的张总再度暴怒。