背调电话是什么？如何提高背调电话的有效性？

背调电话是指在招聘或人事管理过程中，用于核实候选人背景信息的电话沟通方式。通过背调电话，企业可以获取候选人在前任工作单位的表现、职业道德以及其他相关信息。这种方式能够帮助企业减少雇佣风险，提高员工选拔的有效性。因此，了解背调电话的相关知识以及如何提升其有效性，对于企业来说至关重要。

什么是背调电话？

背调电话常常被称为背景调查电话，这种电话通常由企业人事部门或专业的背调公司执行。在进行背调电话时，工作人员会向候选人的前雇主、同事或客户进行电话访谈，旨在收集关于候选人的真实工作表现和经历的信息。通过背调电话，企业能够更加全面和客观地评估候选人，做出更明智的招聘决策。

如何提高背调电话的有效性？

1. 制定清晰的问题清单

在进行背调电话前，企业应事先准备一份详细的问题清单，确保询问的内容涵盖候选人的工作表现、团队合作能力和解决问题的能力等。这些问题要简洁明了，便于前雇主回答。

1. 选择合适的被调查者

确保背调电话的对象是能够详细了解候选人工作情况的人选，例如前直属上司或同事。避免联系人与候选人关系过于亲近，以确保所得到的信息客观真实。

1. 建立良好的沟通氛围

在进行背调电话时，企业应保持礼貌和专业，给予对方足够的时间回应问题。营造轻松的对话氛围，有助于受访者更愿意分享真实信息。

1. 注重倾听和记录

在背调电话中，倾听是关键。充分关注受访者的回答，并做好详细记录，以便后续分析。这些信息能够为招聘决策提供宝贵参考。

1. 遵守法律法规

企业在进行背调电话时，务必要遵循相关法律法规，确保不侵犯候选人的隐私权。同时，明确告知候选人您将进行背景调查，并说明调查的内容和目的。

常见背调电话问题

在进行背调电话时，可以询问以下问题，以提高有效性：

• 候选人在工作岗位上的主要职责是什么？
• 候选人是否能高效协作，并与团队保持良好的沟通？
• 候选人的优点和不足之处分别是什么？
• 是否有任何关于候选人不当行为的记录？
• 您会推荐候选人再度雇用吗？
• 候选人的离职原因是什么？

小结

背调电话作为企业招聘过程中至关重要的一环，切实增强了雇佣决策的有效性。了解背调电话的意义以及提高其有效性的方法，将使企业能够更好地识别合适的人才，减少招聘中的不确定性。企业应采取适当措施，确保每一次背调电话都能获取到准确、有用的信息，从而为企业未来的发展奠定良好的基础。