电销外呼软件是什么

电销外呼软件是什么

电销外呼软件是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两种类型：预览型和预测式(点击拨号)。

当客户接听电话时，立即将电话转移到坐席人员；在这种情况下，手动座椅应答可能会出现延迟，效率低的问题。

此时，如果公司引进智能机器人就大有可为了。

1、预测式外呼由于传统的呼叫方法无法精准地识别空闲座位，因此我们的研发的预测式外呼也是一种非常先进的弹幕式外呼方式，该外呼系统首先被设计成由计算机来控制整个对话流程，然后根据事先设定的比较简单的客户询问路径，利用tts技术将其转换为相关文本信息。

2、预测式外呼拥有三个主要的功能:1.ivr导航;2.监视与报告。

3.acd话务分配。

4.来电弹屏功能5.来电提醒。

综上所述，外呼软件的优势就是企业在遇到紧急情况时，可以及时获取最新情况，并且可随时调用。

外呼系统是企业解决客户管理难题的重要途径，所需花费的成本仅是话费，但却让企业减少开支。

电话联络外呼软件的优势有哪些

电销企业使用电话联系客户最主要的目的就是能快速触达到客户、留住客户。

但是由于国内通信管控严格，大部分电销行业都在使用电话联系客服人员进行沟通。

因此导致很多企业在选择时经常会出现卡封号问题。

为了解决这个问题，我们的智能研发上市了，并推出了一款非常实用的防封号外呼软件--电话联络外呼软件!下面我们具体来看看电话联络外呼软件的优势有哪些1.电销高频不限制，每天可拨打几百至上千个电话。

2.支持录音导出，自动录音，与每日工作相结合3.自带数据统计功能，可统计每个任务或每日任务的接入成功率以及通话时长等。

4.电销资料整理归档，让每次销售和顾客沟通效果清晰可见，提升转化率。

5.电话线路稳定，通话质量有保障6.电话费低，每分钟/0.12元,市面上带有呼叫中心的系统基本都是在0.15元/分-0.2元/分之间。

电销防封号外呼软件的优点：1.避免呼出次数限制，通过系统搭配线路，可以同时对多个用户开展营销活动，避免密封号，外显真实手机号码，方便客户回访，还有一键拨号、自动连拨等功能，大大提高打电话的效率。

2.降低举报封号的概率。

系统将客户数据存储在公司自己的流量池里面，随时查阅完消除风险。

3.自动拨号，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

4、根据被叫用户地区，空间位置等判断，正确拨号，减少封号情况。

5.自动记录未接通的电话，自动标记未接通的电话，如客户没有接听，可以按照已接通的电话重新次数再次拨打。