电话呼叫系统有什么用

电话呼叫系统有什么用

电话呼叫系统的功能非常多，它不仅可以提升企业效率还可以降低人员流动。

下面就和小编一起来了解一下吧！1、智能语音导航，将重要的通话保存成标准顺序。

我们的智能电话呼叫系统支持7*24小时全天候自动咨询，帮助企业快速建立与客户沟通联系，减少客户等待的时间，并根据需求合理安排工作分配给座席。

2、crm系统，便于跟踪记录，实现用户画像。

在销售过程中，通过对销售步骤和销售机会状态数据进行汇总，形成用户肖像，方便管理者随时调整销售策略。

3、全国号码资源支持，高接通率。

我们的智能外呼营销系统拥有全国固话和手机卡双向显示号码，支持手拨、点呼和自动群呼；部署灵活，接通率高达90%+；全国各大城市语音资源（需要审核话术风险）；我们的智能电话呼叫系统可以免费试用14天，欢迎您前来体验。

4.强大的ai算法能力，支持打断。

当客户说出自己的诉求或产品bug问题时，平台可以即时检测该客户的意图，并及时反馈给相应的售后服务团队。

5.丰富的拨号模式，提高连续通话效率。

当客户表明自身具备较高的接听条件后，系统将自动从云端同步并发送到指定地区的运营商，由专门的技术人员进行处理。

6.全面监控坐席状况，包括：会话详情、通话录音、文本查询预置、质检申请、黑名单等。

我们的智能呼叫中心系统提供管理层、经理主管、研发负责人、产品负责人等三种角色的跨部门协作，提升企业内部信息化管理效率。

电销外呼的优势是什么

对于企业来说，电销外呼的优势就是能够大幅度提高工作效率。

一、定义电销外呼系统指的是：电销人员通过拨打中间号码（axb）或者回拨线路进行双向回叫，从而实现用户与客户之间的沟通和联络，这样可以节省时间，降低成本，还能提升销售效率等等。

二、电话 的功能1、多渠道接入支持公众号/小程序/抖音小程序/微博等各种渠道的投放，无论你的用户来自哪个平台，都可以在一个操作平台上管理所有渠道的消息咨询，告别需要同时打开多个后台的繁琐操作。

2、快捷方式回复设置关键词回复语等快捷回复内容也可以触发到机器人，当用户输入文字时会弹出预先编辑好的答案，非常便利。

3、智能客户分配支持按照地区、城市、搜索引擎、搜索关键词结合不同条件将优质渠道的客户分配给相应的坐席，让最适合访问地区、性格及产品的客服人员跟进落地情况。

4、ai技术辅助根据聊天信息自动判断客户意向，并为其推荐符合购买意图的商品，帮助企业锁定精准客户，实现营销增长；同时也可以让每位客服坐席生成10万个参数二维码，给每个客户创建个性化营销活动。

5、统计报表支持随时查看坐席工作状态，包括整体数据概览、客户满意度情况、客户排队统计、坐席考勤、坐席工作量统计等，详细了解账务情况。

6、crm系统客户管理crm系统具备强大的客户管理功能。

如果有需要的老板可以随时查阅，随时了解前期的沟通记录，避免客户流失，且客服有专门的账号保存，随时掌握客户跟进状况。

7.智能客户分类在拨打电话的过程中，客户会根据客户的意向度自动划分为a、b、c、d类客户，然后主动将意向客户推送给您的微信，携带完整版录音和分段式录音，分段式录音，文字版记录，方便后续精准跟进客户。