智能语音外呼机器人的优势

智能语音外呼机器人的优势

智能语音外呼机器人是一种运用于电销行业的自动外呼软件系统，主要作用有哪些呢？它的优势又在何处呢？下面我们就来详细进行介绍。

一、外呼机器人有什么优点？1、自动外呼：可以设置多个不同的外呼任务，如批量导入和导出、自动外呼、群组拨打等2、智能沟通：电脑端和手机端可实时对接客户服务与营销管理系统。

智能型电销机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，还可以筛选意向客户，记录整个跟进过程。

3、自建数据库：智能语音外呼机器人支持全国各大城市数据导入，并具有自己的报表功能，便于后期分析查看。

4、自动外呼：电脑端和手机端可实现随意切换，这样可以让外呼更加顺畅。

5、智能学习：ai语言机器人会像人工销售员那样和客户说话，而且还能模拟真人声音，回答客户的问题。

二、智能语音外呼机器人优势体现在哪里呢？（1）、智能沟通，智能电销机器人可以模拟真人语气和情绪；（2）、自动外呼：当客户表明身份之后，机器人会将该客户推送到你的微信上，由业务人员精确锁定目标客户；（3）、自动外呼：直接将客户号码导入，然后根据需求合作给相应的人员进行跟踪，达到初步筛选客户目的；（4）、无间断工作：电话外呼机器人每天可以拨打1000+通电话，线路稳定，稳定的拨打量，意向客户自然也会更多。

（5）、自动分类，准确记录客户内容，方便跟踪。

三、智能电销机器人有什么特色功能呢？①、自动外呼：当客户表明身份之后，会自动发送一段语音播放给客户，客户只需听了语音，就可以快速挂断电话了；②、自主外呼：当客户表示自己被重视或者遇到困难，他可以把话筒转接到坐席人员那边，由坐席人员进行接待，节省了大量的人力成本；③、通话记录：智能外呼系统会自动记录通话过程中所涉及到的关键词，使得外呼更准确，更专业；④智能化学习：智能电销机器人可以自动纠偏乘客，并利用知识图谱技术，对常见问题进行预判式回复，提升拨号有效率；⑤、自动分类：当客户在通话结束之后，系统会自动评估坐席人员的服务态度，并对坐席人员进行分类存储，方便后期跟进；⑥、自动分析报告：智能电销机器人对搜索关键字、来源渠道、座位总数以及空闲坐席等数据维度进行分析汇总，形成数据漏斗。

电销机器人有什么功能

电销行业的竞争日益激烈，随着企业用工成本不断增加，导致电话营销人员流动率较大。

在这种情况下，需要对坐席进行适当的提升，以应对市场的变化。

电话外呼机器人就是基于深度学习、语音识别等技术，研发出来的营销产品。

它可以帮助企业降低劳动力成本和人工销售成本。

电销机器人能够准确快速地理解客户所表达的意思，并回答客户提出的问题，同时还会运用到各个方面都可以优化操作界面和管理系统，使其更智能化、更贴近人类生活。

那么电销机器人有什么功能？1.自动拨号：一键批量导入客户联系信息，根据分配规则自动分配给相匹配的座席，实现了高效便捷的数字管理方式。

2.筛选分类与过程录音:通话结束后5秒内自动上传录音，录音文件包括输入框和下载分析。

3.智能沟通交互:ai机器人拥有强大的知识库搜索功能，将客户常见问题录入如果不熟悉，可以定制专属模板，快速响应客户的咨询。

4.多轮对话：真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流；支持打断，让沟通没有僵硬感。

5.智能分析：准确识别用户性别、年龄、兴趣点、情绪；预测试外呼，避免封卡封号，全国号码资源解决手机卡封号问题；6.自然流畅的查询与记录:用户可自己设置参考标签，也可以为每位顾客建立肖像，精准分类客户意向，便于跟踪和维护。