第2章

退款吧。”
方若琳的笑容没变，但语气硬了几分：“姐姐，定制产品，不退不换，这是行规，您来的时候我跟您说过。”
我的耐心在一点一点流失。
不是因为她做错了事，谁都会犯错。
而是因为她明明做错了，却理直气壮地不认，还笑得那么灿烂。
我决定再给彼此一个机会。
笑着看向方若琳：“你们店大概搞错了，我需要柜子布置婚房用的。”
方若琳瞳孔闪烁，一脸无辜：
“姐姐，我做这行快十年了，从不会搞错。”
围观的人纷纷打抱不平。
“欺负一个服务员算什么本事？”
“人家一笔一划记得清清楚楚，她这简直就是寻衅滋事。”
我蹙起眉头。
本来就是她自己随手乱记的东西，竟然被她说成我恶意退货？
好。
02
“那调监控吧。”我说。
方若琳的笑容终于有了一丝裂痕。
“店里的监控，那天正好坏了。”
她别过脸去，像是在回忆。
我又说：“那当时一起接待我的那个男服务员呢？让他来对质。”
她忽然笑了：“姐姐，您确定要这样？”
“我确定。”
她拍了拍手，那个男服务员从后面走过来。
“陈哥，这位姐姐说咱们给她做错了东西，你记得她那天订的是什么吗？”
小陈看了我一眼，又看了看棺材，面不改色地说：
“棺材，客户要求的，我们还确认了好几遍。”
我的手指不自觉地攥紧了。
“你再说一遍？”
“姐姐，”小陈的语气像是在哄一个无理取闹的孩子。
“我们店做生意主打一个诚信，客户需要什么，我们就提供什么，您要棺材，我们就做棺材，没毛病。”
周围的人越聚越多。
方若琳适时地低下头：“姐姐，我知道您不满意，可定制产品真的不能退，要不我再送您一个抱枕？就当赔不是了，行不？”
她说这话的时候，眼眶已经开始泛红，像受了天大的委屈。
围观的人果然上钩了。
“什么玩意儿啊，订了东西不认账？”
“看她穿得人模人样的，干的事儿可真不地道。”
“小姑娘开个店不容易，至于吗？”
我听见这些话，心里没有丝毫波澜。
左思右想，搞不明白方若琳到底为什么这么恨我。
自问