第1章

1.
我在小区开了三年小鸟快递驿站，没被投诉过。
可五一当天**却突然判定我寄件包含易燃易爆***，罚款20万元。
小鸟驿站也被责令停业整顿19天。
我整个人都懵了，忙给****打电话询问。
可**却公事公办，一口咬定违规就是违规了。
我愣了，回头看向空空如也的货架。
今天五一放假空站，我的小鸟驿站根本没寄件啊。
……
正愣神间，驿站**再次弹出红色的处罚通知。
这20万元罚款需在3日内足额缴纳。
逾期将加倍处罚，且不撤销违规记录。
我揉揉眼睛，简直不敢相信。
明明小鸟驿站是空的，员工也都放假回老家了。
怎么可能会寄违规易燃易爆品？
这判定出错了吗？
于是，我压着慌劲儿拨通了小鸟驿站申诉**电话：
“**，我是来申诉的碧桂园小鸟驿站店主林婉。”
“五一当天小鸟驿站全程空站，也没有任何寄件记录。”
“你们判定的违规寄件根本不存在，麻烦你们核查一下违规单号……”
可**却打断我，不耐烦道：
“这是系统判定的，不会出错的。”
“你赶紧在3天内交上罚款，否则驿站将直接关停。”
我急得拔高嗓音，追问道：
“但是系统也可能出问题呀！请问你能不能帮我申请人工复核？”
“我这边可以用五一全天监控来证明小鸟驿站根本不可能寄***。”
**闻言嗤笑了声，直接道：
“我这边没法给你进行人工复核，这是系统判定的，你再怎么复核都没用。”
“对了，你也不用白费功夫去准备什么监控了。”
“我们只看电脑**的系统数据，不看你说的这些证据。”
我急得焦头烂额，追问道：
“那你这边能给我看下违规单号信息吗？我自己查也是可以的。”
可**却更不耐烦了，快速道：
“单号信息属于系统内部数据，我们没有权限去查看哈。”
“我劝你不要动其他小心思了，要么按时交罚款，要么等着被注销驿站。”
“有疑问自己去翻规则，实在不行再去申诉，我这边没法给你处理。”
电话被挂断了，刺耳的忙音响起。
我握着手机，浑身冰凉。
怎么会如此？