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新年第一天，我的民宿就被人举报了。
“垃圾民宿，再也不去了！和男朋友去了一次直接闹出人命了！”
我点开这个顾客的主页，给她打去电话。
“**，我是民宿工作人员，请问您在我们民宿是遇到什么问题了？”
对面一听这话，瞬间暴怒。
“你还有脸给我打电话！”
“我跟我男朋友上个月住你们民宿，你们前台眼睛瞎了吗！好好的双人标间安排成了大床房！害我们闹出人命了！”
我有点没听明白，下意识问了句。
对面气的怒吼起来，“你在这跟我装傻是吧！我怀孕了！懂不懂！因为你们，我怀孕了，都是你们民宿的锅！”
“我不管，流产费，医药费，精神损失费，还有误工费，必须你们民宿出！”
我瞬间愣了，这就是她说的闹出人命？
不过，想让我们民宿背锅，我让你知道什么叫惹错了人。

挂断电话后，我直接打开了**系统。
**订单记录清晰地显示着，上个月5号，ID为“小雅”的用户，在线预订了我们民宿的“远山清幽特惠大床房”。
自己选的房型，自己下的单，现在倒打一耙。
我冷笑一声，将订单详情截图，附带我们民宿只提供不**型，不提供“分床”服务的说明，一并打包发给了她。
然后，我再次拨通了她的电话。
“这位女士，我这边查到，您线上预订的房型就是特惠大床房，订单截图已经发给您了，我们前台是按流程办事不存在违规行为。”
电话那头沉默了几秒，随即爆发出比之前更尖锐的叫声。
“截图？我当然知道我订的是什么！”
“但是你们做服务行业的，难道不应该有眼力见吗？不应该为客户实际情况考虑吗？”
“我们是情侣入住，但我们还没结婚！你们前台看到我们这么年轻，就该主动为我们考虑，免费升级成双人标间！避免我们犯错！这是你们的义务！”
这番惊世骇俗的言论，让我一时语塞。
把自己的不负责任，说成是我们的失职？
又不是我逼着你们脱得裤子，连这都能赖到我身上？
我深吸一口气，压下心头的火气，一字一句地说道。
“女士，我们民宿只负责提供安全，舒适的住宿环境，不负责干涉客人的私生活，更没有义务为您尚不存在的潜在需求买单。”
“我们尊重每一位客人的选择，既然您选择了大床房，我们就默认这是您的真实需求。”
“至于您怀孕这件事，我想，这应该是您和您男朋友的责任，与我们民宿无关。”
“行，你们不负责是吧？等着瞧！”
她恶狠狠地撂下这句话，挂断了电话。
我以为这事就这么过去了，没想到，这仅仅是个开始。
半小时后，我的手机开始疯狂震动。
朋友发来一个视频链接，标题写着“黑心民宿草菅人命，毁了我的一生！”
点开视频，正是那个小雅。
她画着精致的憔悴妆，眼圈通红，对着镜头声泪俱下。
“我只是一个刚出社会的大学生，和男朋友想趁着假期来远山民宿放松一下。”
“大家避雷这家店！我明明在平台上预订的是标间双床房！可是到了现场，前台却谎称没房了，强制让我们下单大床房！”
“我们当时想退房，老板却说退房不退钱！”
“房间里的熏香也怪怪的，我们几乎是不受控制的就抱在了一起，现在我怀孕了，他们却不闻不问，说是我自己的责任！”
“老板竟然还要打我，说我这种女人就是活该！我的人生才刚刚开始，就因为这家黑心民宿，彻底毁了！”
视频的最后，她还附上了我的民宿定位，以及那张被她P得模糊不清的早孕试纸。
短短几个小时，视频在网络上迅速发酵。
评论区里，也有网友发出了质疑。
“既然订的是标间，博主敢不敢把订单截图放出来看看？”
“成年人没有腿吗？觉得不对劲为什么不报警或者直接走？”
“就是，下半身都控制不住还赖人家民宿？”
可这些评论很快就被删除，只剩下群情激愤的网友的谩骂。
“楼上的受害者有罪论真是够了！小姑娘遇到那种情况肯定吓傻了啊！”
“什么垃圾民宿！为了赚钱连脸都不要了！”
“**远山民宿！让这种黑心商家倒闭！”
“小姐姐太可怜了，告他！必须告他！”
我的民宿主页被愤怒的网友攻陷，评分从4.9分，一夜之间跌到了2.分。
新年假期的订单，像是被按下了删除键，一个接一个地消失。
前台的电话被打爆了，全是来质问和取消订单的。
我看着**一片惨淡的数据，捏紧了手机。
2
我强迫自己冷静下来。
愤怒解决不了问题，但证据可以。
我点开**，找出订单截图和历史记录，把证据放在了评论区。
“**，我们**系统清晰显示，您本人一开始预订的房型为特惠大床房，从来没有预定过标间。”
“请问，我们是应该尊重您的预订选择，还是应该擅自替您做出私人决定，强行将您换到别的房间？”
我的回复就像一石激起千层浪，网友瞬间炸了锅。
“**，反转了？博主自己订的大床房啊！”
“我就说嘛，成年人了，自己订的房型自己不清楚？这不就是仙人跳吗？”
“楼上的别乱说，也许是民宿只有大床房了，故意引导她订的呢？”
“引导？截图上写着特惠大床房，她下单的时候看不见吗？真是为了流量脸都不要了。”
“她不是说一开始订的标间吗，拿出订单记录来啊。”
风向开始悄然转变。
然而，我还没来得及喘口气，前台电话就打了过来，语气惊慌失措。
“老板，不好了，你快下来！那个小雅，带着**来闹事了！”
我赶到大堂时，那里已经乱成了一锅粥。
一个中年妇女正四仰八叉地躺在大理石地板上，双手拍着大腿，哭天抢地。
“没天理了啊！黑心民宿毁了我女儿一辈子啊！”
“我辛辛苦苦养大的女儿，清清白白的一个姑娘，就被你们给害了啊！”
而周雅就站在**旁边，举着手机开着直播。
她眼眶红得像兔子，对着镜头哭诉。
“大家看看，这就是远山民宿老板的态度！我们只是来讨个公道，她就想把我们赶出去！”
“我妈年纪大了，都快被她气出心脏病了！”
她这么一闹，大堂里仅剩的几个客人，也拖着行李箱，惊恐地绕开她们，匆匆办了退房。
我心里顿时窜起一股无名火。
周雅见我来了，像是找到了主心骨，一个箭步冲到我面前，将一张纸狠狠甩在我脸上。
“这是赔偿清单，你必须全额赔偿我！”
我接住那张纸，上面罗列着各种名目。
流产费，医药费，营养费，精神损失费，误工费……
林林总总加起来，不多不少，正好五万块。
“今天你要是不把这五万块钱给我，我们就天天来闹！”
她指着我的鼻子，声色俱厉。
“我还要在网上继续曝光你们！直到你们这家黑心民宿彻底倒闭！”
3
直播间里，不明真相的网友还在疯狂叫嚣。
“赔钱！必须赔钱！”
“五万块就想打发人？毁了人家姑娘一辈子！”
我看着赔偿单上那些无理的要求，忽然笑了。
既然你想把锅扣在我头上，那我不妨把这事闹得再大一点。
我举起那张赔偿清单，对着镜头晃了晃，语气里带着一丝妥协。
“钱我肯定会赔，不过五万块也不是一笔小数目，我一个人也做不了主。”
周雅以为我怕了，下巴抬得更高，一脸的得意和不屑。
“现在知道怕了？晚了！今天拿不出钱，谁也别想好过！”
我转头看向她，用一种商量的口吻说道。
“这样吧，毕竟这件事，是你和你男朋友两个人的事，他也是当事人。”
“你把他电话给我，我需要和他核实一下情况，共同商议一个赔偿方案，你看这样可以吗？”
我的态度放得很低，语气也显得很诚恳。
直播间的风向瞬间有了微妙的变化。
“老板态度还行啊，愿意沟通。”
“对啊，这事男的也得负责吧，不能光找民宿啊。”
周雅却一反常态的拒绝。
“关他什么事，我现在是要你们民宿赔偿！”
我像是忽然想起了什么，抬起头，直勾勾盯着周雅。
“真奇怪。”
“出了这么大的事，从头到尾都是你一个人在为你自己讨公道。”
“你男朋友呢？”
“怎么一直没见到他来为你出头？”
我的话音刚落，周雅的脸色瞬间僵住。
直播间的弹幕也出现了片刻的停滞。
“对哦！男的去哪了？”
“把自己女朋友扔在这里闹？这是什么绝世渣男？”
“细思极恐，该不会是博主自导自演吧？”
**听到这话哭嚎声都弱了几分，狐疑地看着她女儿。
小雅的眼神里闪过一丝慌乱，但很快又被强装的镇定取代。
“他，他工作做忙不行吗？”
“你少废话，赶紧赔钱！”
我没有给她反应的时间，直接让前台找出预留的手机号。
可打了好几遍，对方不是正在通话中，就是无法接通。
我又去社交平台搜索。
很快，一个ID为“自律阿健”的账号跳了出来。
头像是肌肉分明的腹肌照，简介写着：高度自律，才能拥有完美人生。
主页里全是他在健身房挥汗如雨的视频，配乐激昂，文案励志。
我挑了挑眉，这可真有意思。
一个标榜“高度自律”的男人，却管不住自己的下半身，还把责任推给一张床。
我点开那个人的主页，放大他置顶的一张在海边拍的艺术照。
照片里，他**着上半身，肌肉线条分明，一只手帅气地插在裤兜里，另一只手却有些不自然地背在身后。
可我将图片放大，后面玻璃门倒映出的模糊影子里，他背在身后的那只手，无名指上，有一圈金属的反光。
我根据他为数不多的关注列表，和他偶尔点赞的互动，很快锁定了一个ID。
“兔兔的婚纱日记”。
点开头像，是一个笑得很甜的女孩。
主页**，是她和这个男人的婚纱照。
最新的动态发布于昨天，是一张婚房的照片，配文是：婚期倒计时30天，我的王子，快来娶我啦！
下面，“自律阿健”还甜蜜地回复了一颗爱心。
我的手指在屏幕上飞快地敲击着，编辑好信息，然后按下了发送键。
“**，我是远山民宿的老板。”
“一位名叫周雅的女士称，上个月在我店与您的未婚夫****后怀孕。”
“此事事关重大，牵涉到您的未婚夫以及我店的声誉。”
“冒昧打扰，只是想与您核实一下情况是否属实。”
信息发送成功。
我收起手机，慢悠悠地走回大堂。
小雅见我回来，立刻不耐烦地质问：“怎么样了？他怎么说？钱什么时候给！”
**也重新找到了状态，拍着大腿准备开启新一轮的哭嚎。
我看着她们，脸上浮现出一抹笑。
“别急。”
“你男朋友那边，应该很快就会有消息了。”
我顿了顿，补充道。
“不过，来的人，可能不是他。”
小雅还没品出我话里的意思，她自己的手机，却在此刻疯狂地响了起来。
她下意识地看来电显示，脸上的血色“唰”的一下，褪得干干净净。
“而是他的未婚妻。”